Amaç ve Kapsam

Bu Gizlilik Politikası, adenmezarbakim.com alan adı ve bu alan adına bağlı sayfalar üzerinden yürütülen mezar bakımı, çiçeklendirme, yabani ot temizliği, mezar ismi boyama, evcil dostlara anı alanları ve fotoğraflı/video raporlama hizmetlerine ilişkin çevrim içi işlemler için geçerlidir.

Web sitemizde doğrudan ödeme veya üyelik sistemi bulunmamaktadır. Sitedeki iletişim formu, mesajınızı sizin cihazınızda hazırlar ve onayınızla WhatsApp ekranına yönlendirir.

Veri Sorumlusu ve İletişim

Veri sorumlusu Aden Mezar Bakım’dır. Adres: Menteşe / MUĞLA. Telefon: 0507 569 30 20. E-posta: info@adenmezarbakim.com.

Gizlilik ve kişisel veri taleplerinizi bu iletişim kanalları üzerinden bize iletebilirsiniz.

İşlenen Bilgi Kategorileri

Hizmet talebi oluşturduğunuzda ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi, talep edilen hizmet veya paket bilgisi, mesaj içeriği ve hizmet planlaması için gönüllü olarak paylaştığınız bilgiler işlenebilir.

Hizmetin yapılacağı kabir veya anı alanına ilişkin konum, mezarlık bilgisi, bakım öncesi ve sonrası fotoğraf/video kayıtları yalnızca hizmetin planlanması, uygulanması ve raporlanması için kullanılabilir.

Web sitesi teknik olarak IP adresi, tarayıcı bilgisi, cihaz bilgisi, tarih-saat kaydı ve dil tercihi gibi sınırlı teknik bilgileri işleyebilir.

Bilgilerin Kullanım Amaçları

Kişisel bilgileriniz; hizmet talebinizi almak, size geri dönüş yapmak, teklif ve süreç bilgisi paylaşmak, bakım planı oluşturmak, hizmetin ifasını sağlamak, hizmet sonrası fotoğraflı/video bilgilendirme yapmak, müşteri memnuniyetini takip etmek, güvenliği sağlamak ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla kullanılır.

Çerezler, Yerel Depolama ve Üçüncü Taraf Bağlantılar

Web sitemiz, dil tercihinizi hatırlamak için tarayıcınızda adenLang isimli yerel depolama kaydı tutabilir. Bu kayıt reklam veya takip amacıyla kullanılmaz.

Sitede Google Fonts gibi tasarım amaçlı harici kaynaklar ve WhatsApp yönlendirmesi gibi üçüncü taraf bağlantılar bulunabilir. Bu bağlantılara tıkladığınızda ilgili platformların kendi gizlilik koşulları geçerli olur.

Web sitesinde varsayılan olarak reklam, yeniden pazarlama veya davranışsal takip amaçlı çerez kullanılmamaktadır. İleride analitik veya pazarlama çerezi eklenirse gerekli bilgilendirme ve tercih mekanizması ayrıca sunulur.

Paylaşım ve Aktarım

Kişisel verileriniz satılmaz, kiralanmaz veya pazarlama amacıyla üçüncü kişilere verilmez. Veriler; hizmetin yürütülmesi için görevli ekip üyeleri, teknik altyapı sağlayıcıları, iletişim hizmeti sağlayıcıları, hukuki/mali danışmanlar ve kanunen yetkili kamu kurumlarıyla sadece gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir.

WhatsApp, e-posta, telefon operatörü veya harici bağlantılar kullanıldığında ilgili sağlayıcıların altyapıları üzerinden veri işlenebilir.

Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı, ispat, muhasebe ve yasal yükümlülük süreleriyle sınırlı olarak saklanır. Amaç ortadan kalktığında veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Güvenlik

Kişisel verilerin yetkisiz erişim, kayıp, değiştirilme veya hukuka aykırı işlenmeye karşı korunması için makul teknik ve idari tedbirler alınır. İletişim kanallarında paylaştığınız bilgilerin güvenliği, kullandığınız platformun güvenlik uygulamalarına da bağlı olabilir.

Özel Nitelikli Veriler

Aden Mezar Bakım, web sitesi üzerinden sağlık, biyometrik veri, dini inanç veya benzeri özel nitelikli kişisel verileri özellikle talep etmez. Kullanıcının kendi isteğiyle ilettiği hassas içerikler yalnızca talep edilen hizmetin gerektirdiği ölçüde değerlendirilir ve gereksizse kayda alınmaz.

Haklarınız ve Başvuru

Kişisel verilerinizle ilgili bilgi alma, işlenip işlenmediğini öğrenme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini talep etme, aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme ve kanunda yer alan diğer haklarınızı kullanmak için info@adenmezarbakim.com adresine başvurabilirsiniz.

Politika Değişiklikleri

Bu politika, hizmet süreçleri veya mevzuat değişikliklerine göre güncellenebilir. Güncel metin web sitesinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Purpose and Scope

This Privacy Policy applies to online interactions related to grave care, flower planting, weed removal, inscription painting, memorial areas for pets, and photo/video reporting services provided through adenmezarbakim.com and its connected pages.

Our website does not include a direct payment or membership system. The contact form prepares your message on your device and, with your approval, redirects you to WhatsApp.

Data Controller and Contact

The data controller is Aden Grave Care. Address: Menteşe / MUĞLA, Türkiye. Phone: +90 507 569 30 20. E-mail: info@adenmezarbakim.com.

You may send your privacy and personal data requests through these contact channels.

Categories of Information Processed

When you create a service request, we may process your full name, phone number, e-mail address, requested service or package information, message content, and any details you voluntarily share for service planning.

Location or cemetery details regarding the grave or memorial area, and before/after photos or videos may be used only for planning, performing, and reporting the service.

The website may technically process limited information such as IP address, browser information, device information, date-time logs, and language preference.

Purposes of Use

Your personal information is used to receive your service request, contact you, share quote and process information, create a care plan, perform the service, provide photo/video updates after the service, monitor customer satisfaction, ensure security, and comply with legal obligations.

Cookies, Local Storage, and Third-Party Links

Our website may store a local browser record named adenLang to remember your language preference. This record is not used for advertising or tracking.

The site may contain external resources for design purposes such as Google Fonts and third-party links such as WhatsApp redirection. When you click these links, the privacy terms of the relevant platform apply.

By default, the website does not use advertising, remarketing, or behavioral tracking cookies. If analytics or marketing cookies are added later, the required information and preference mechanism will be provided separately.

Sharing and Transfer

Your personal data is not sold, rented, or shared with third parties for marketing purposes. Data may be shared only to the extent necessary with service team members, technical infrastructure providers, communication service providers, legal/financial advisors, and legally authorized public institutions.

When WhatsApp, e-mail, phone operators, or external links are used, data may be processed through the infrastructure of the relevant providers.

Retention Period

Your personal data is retained only for the period required by the processing purpose and for the limitation, proof, accounting, and legal obligation periods required under applicable legislation. When the purpose ends, data is deleted, destroyed, or anonymized.

Security

Reasonable technical and administrative measures are taken to protect personal data against unauthorized access, loss, alteration, or unlawful processing. The security of information shared through communication channels may also depend on the security practices of the platform you use.

Sensitive Data

Aden Grave Care does not specifically request health, biometric, religious belief, or similar sensitive personal data through the website. Sensitive content voluntarily submitted by the user is evaluated only to the extent required by the requested service and is not recorded if unnecessary.

Your Rights and Requests

You may contact info@adenmezarbakim.com to request information about your personal data, learn whether it is processed, request correction if it is incomplete or inaccurate, request deletion or destruction, learn the third parties to whom it has been transferred, and exercise other rights granted by law.

Policy Changes

This policy may be updated due to changes in service processes or legislation. The current text becomes effective on the date it is published on the website.

Zweck und Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für Online-Vorgänge im Zusammenhang mit Grabpflege, Bepflanzung, Unkrautentfernung, Nachmalen von Grabinschriften, Gedenkbereichen für Haustiere sowie Foto-/Videoberichten über adenmezarbakim.com und die zugehörigen Seiten.

Unsere Website enthält kein direktes Zahlungs- oder Mitgliedschaftssystem. Das Kontaktformular erstellt Ihre Nachricht auf Ihrem Gerät und leitet Sie nach Ihrer Bestätigung zu WhatsApp weiter.

Verantwortlicher und Kontakt

Verantwortlicher ist Aden Grabpflege. Adresse: Menteşe / MUĞLA, Türkiye. Telefon: +90 507 569 30 20. E-Mail: info@adenmezarbakim.com.

Anfragen zum Datenschutz und zu personenbezogenen Daten können Sie über diese Kontaktkanäle an uns richten.

Verarbeitete Informationskategorien

Wenn Sie eine Serviceanfrage stellen, können Ihr Name, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse, die gewünschte Leistung oder Paketinformation, der Nachrichteninhalt und freiwillig mitgeteilte Angaben zur Leistungsplanung verarbeitet werden.

Standort- oder Friedhofsinformationen zum Grab oder Gedenkbereich sowie Vorher-/Nachher-Fotos oder Videos dürfen nur zur Planung, Durchführung und Berichterstattung der Leistung verwendet werden.

Die Website kann technisch begrenzte Informationen wie IP-Adresse, Browserinformationen, Geräteinformationen, Datum-/Uhrzeitprotokolle und Spracheinstellung verarbeiten.

Verwendungszwecke

Ihre personenbezogenen Daten werden genutzt, um Ihre Anfrage entgegenzunehmen, Sie zu kontaktieren, Angebots- und Prozessinformationen zu übermitteln, einen Pflegeplan zu erstellen, die Leistung auszuführen, nach der Leistung Foto-/Video-Informationen bereitzustellen, die Kundenzufriedenheit zu verfolgen, Sicherheit zu gewährleisten und gesetzliche Pflichten zu erfüllen.

Cookies, lokale Speicherung und Links Dritter

Unsere Website kann im Browser einen lokalen Eintrag namens adenLang speichern, um Ihre Spracheinstellung zu merken. Dieser Eintrag wird nicht für Werbung oder Tracking verwendet.

Die Seite kann externe Ressourcen zu Gestaltungszwecken wie Google Fonts und Drittanbieter-Links wie WhatsApp-Weiterleitungen enthalten. Wenn Sie solche Links anklicken, gelten die Datenschutzbedingungen der jeweiligen Plattform.

Standardmäßig verwendet die Website keine Werbe-, Remarketing- oder verhaltensbezogenen Tracking-Cookies. Sollten später Analyse- oder Marketing-Cookies eingesetzt werden, werden die erforderliche Information und ein Präferenzmechanismus gesondert bereitgestellt.

Weitergabe und Übermittlung

Ihre personenbezogenen Daten werden nicht verkauft, vermietet oder zu Marketingzwecken an Dritte weitergegeben. Daten dürfen nur im erforderlichen Umfang an Serviceteammitglieder, technische Infrastrukturanbieter, Kommunikationsdienstleister, rechtliche/finanzielle Berater und gesetzlich befugte öffentliche Stellen weitergegeben werden.

Bei Nutzung von WhatsApp, E-Mail, Telefonanbietern oder externen Links können Daten über die Infrastruktur der jeweiligen Anbieter verarbeitet werden.

Aufbewahrungsdauer

Ihre personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie es der Verarbeitungszweck erfordert und wie es für Verjährungs-, Nachweis-, Buchhaltungs- und gesetzliche Pflichtfristen nach anwendbarem Recht erforderlich ist. Danach werden Daten gelöscht, vernichtet oder anonymisiert.

Sicherheit

Zum Schutz personenbezogener Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung oder unrechtmäßiger Verarbeitung werden angemessene technische und organisatorische Maßnahmen getroffen. Die Sicherheit von Informationen, die über Kommunikationskanäle geteilt werden, hängt auch von den Sicherheitspraktiken der von Ihnen genutzten Plattform ab.

Sensible Daten

Aden Grabpflege fordert über die Website keine Gesundheitsdaten, biometrischen Daten, religiösen Überzeugungen oder ähnlichen sensiblen personenbezogenen Daten an. Freiwillig übermittelte sensible Inhalte werden nur soweit für die angefragte Leistung erforderlich berücksichtigt und nicht gespeichert, wenn sie nicht notwendig sind.

Ihre Rechte und Anfragen

Sie können sich an info@adenmezarbakim.com wenden, um Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten zu verlangen, zu erfahren, ob diese verarbeitet werden, Berichtigung unvollständiger oder falscher Daten, Löschung oder Vernichtung, Auskunft über Empfänger sowie weitere gesetzliche Rechte geltend zu machen.

Änderungen dieser Erklärung

Diese Erklärung kann aufgrund von Änderungen in Leistungsprozessen oder gesetzlichen Vorgaben aktualisiert werden. Der aktuelle Text tritt mit Veröffentlichung auf der Website in Kraft.